সহায়তা

কিছু কাজ করছে না, বা কোনো ভাবনা জানাতে চান? ইমেইল করুন support@camcutstudio.com ঠিকানায়। বাংলা বা ইংরেজি, যেকোনো ভাষায় লিখতে পারেন।

আপনার ডিভাইস, সিস্টেমের সংস্করণ, অ্যাপের সংস্করণ (Settings-এ পাবেন) আর সমস্যাটি কীভাবে হয় তা জানালে সুবিধা হয়।

সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাপটি স্ক্রিন রেকর্ড করতে পারছে না।

Mac-এ System Settings → Privacy & Security → Screen & System Audio Recording খুলে CamCutStudio চালু করুন, তারপর অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন। ক্যামেরা, মাইক্রোফোন ও Input Monitoring-ও একই জায়গায়।

আমার রেকর্ডিং কোথায়?

Mac-এ Movies ফোল্ডারের CamCutStudio-র ভেতরে। iPhone ও iPad-এ অ্যাপের ভেতরে; ভিডিও Photos বা Files-এ রাখতে Export ব্যবহার করুন।

প্রথম ক্যাপশনে বেশি সময় লাগে কেন?

কথা চেনার মডেল একবার নামে, যা কয়েকশো MB হতে পারে। এরপর ক্যাপশন আপনার ডিভাইসেই তৈরি হয়।

YouTube বা Facebook-এ কীভাবে লাইভে যাব?

সেবাটির লাইভ পাতা থেকে স্ট্রিম ঠিকানা ও স্ট্রিম কী কপি করে Go Live-এ বসান, তারপর শুরু করুন। কীটি আপনার ডিভাইসের Keychain-এ থাকে।

আমার তথ্য কীভাবে মুছব?

অ্যাপের Settings খুলে Delete my data বেছে নিন। এতে কী কী মোছে তা প্রাইভেসি পলিসিতে দেখুন।